Política de reembolso

Políticas de Cambios y Devoluciones

La solicitud de devolución o cambio deberá solicitarse a lo más 30 días naturales después de su recepción.

Las devoluciones o cambios solo aplican por cualquier falla por defecto de fabricación.

Entrega de producto incorrecto, incompleto o dañado por la paquetería (enviar fotos solicitud máximo 2 días naturales después de su recepción).

Presentar comprobante de compra.

Entregar el producto en su empaque original, en buenas condiciones. Producto y accesorios completos y en buen estado.

NO aplica cambio ni devolución.

Si fue intervenido por terceros.

Por uso inadecuado o diferente a las instrucciones de uso.

Daños ocasionados por variaciones y/o descargas eléctricas.

Producto roto o incompleto inclusive promocional si fuera el caso.

Productos en oferta.

Artículo dañado accidentalmente por el cliente.

Cosméticos y cremas corporales.

Suplementos alimenticios.

Prendas de control (cinturillas, fajas, corrector de postura, body, camisetas Etc.) por cuestiones de higiene.

Refacciones, Repuestos y Autopartes.

Bisutería y joyería.

Artículos de cama (almohadas, fundas cubrecamas etc.)

Productos para afeitado y depilación.

 

Versión actualizada (fechas y paqueterías) · 15 de junio de 2026